据悉，参与此次灭火行动的是昌吉州公安消防支队昌吉市三工中队。消防人员表示，接到报警后迅速赶到事发地点。当时火灾现场已有七八名工人正在用铁锹和推雪板铲雪向着火的纸上盖。但纸燃烧得极为迅速，现场弥漫着刺鼻的浓烟及大量粉尘，能见度不足两米。经火情侦查发现，库房里的纸已全部被烧着。

随即，消防人员便开始进行扑救。约15分钟后，大火被彻底扑灭。

据厂里相关人员介绍，该厂是一家生产餐巾纸的厂家。当天，由于打包机被冻住无法正常工作，工人便用喷灯进行喷烤，结果在喷烤中，不慎将打包机附近的纸点燃，从而引发了火灾。